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观点
卓麒互动内部培训资料——培养努力工作的态度
2007-01-30
1、学会从工作中寻找乐趣
 
       卡耐基曾说过:“只要改变了看法,无论任何工作都可以愉快地承担。如果对工作抱有兴趣,那么人生的乐趣就会加倍。越感到工作有趣,就越会忘记烦恼,也许有一天还会升职、加薪。至少可以把疲劳降到最低限度,愉快地度过闲暇时间。” 对工作而言,是有合理的、高效率的工作方法的。只要有想掌握方法的积极性,那么假使虽然从事着繁重的工作,却能感到时间的充裕。为此,大家应该对工作抱有兴趣,一边从中发现乐趣一边努力改善每天的工作。
 
2、无论经理还是员工都必须具备的能力:时刻进行“PDC循环”
       从新进职员到管理者,为推进工作都有一套不可缺少的原则,那就是“PDC循环”。
       那也就是说,从事工作是以“计划(P)" "实行(D)" “评价(C)” 这几个阶段为顺序的。在从事工作时,首先要弄清楚目标是什么,讨论实现目标的最好办法,然后制订一个有效的行动方案。虽然是根据计划实行,但中途可以多次进行评价确认,并根据需要修正最初的计划。这个流程就是"PDC循环"。“PDC循环”是在不断地改善工作的过程中进行的。如果能彻底贯彻这一循环,那么工作就不会陷于陈规旧套。即使是日常工作,养成在开始前制定计划,结束后做出评价的习惯也很重要。
       我想,无论是谁都想实现自我。既然如此,当然是在自己选择的岗位上实现自我为好。
       为此,希望大家在工作中制定自己的目标,愉快地迎接挑战。
       另外,除了"PDC"之外,还可以加上三个C,即协调能力(Coordination)、沟通能力(Communication)、创造性(Creation)也是必不可少的。
 
3、好的员工应具备问题意识
      在商务社会里当发生了什么事情才意识到“这是个问题”时,那就已经陷入了被动。因此,必须时刻用问题意识来看事情,抢先于竞争对手,哪怕只有一步或两步。
      具有这种问题意识,需要有自己的目标。正因为时刻追求某种目标,所以达到目标所需要的东西才会映入眼帘。像这样只要能分清楚哪是好的哪是不好的,就可以像鸡蛋里挑骨头一样捕捉到问题了。
      今后的企业所需要的人才就是总是不满足于现状,具备问题意识,能够发现问题,并将问题变为机会的人才。
 
话题:不断地尝试改善工作
      在一流企业的社训中,有很多是有关如何具备问题意识的,这里选取其中重要的内容,做一简单介绍。
      第一:抛弃从前的方法是最好的想法;
      第二:要不断尝试改良,不要说“不可能”,首先要做尝试;
      第三:要研究“会怎样呢”,制定“怎么办”的计划;
      第四:先制定计划比什么都重要;
      第五:要睁大眼睛发现浪费行为;
      第六:把工作当作爱好。
 
怎么样呢?大家大概明白了以上内容中强调了好几遍的不断改善工作的重要性了吧。像这样,如果每个人都具备问题意识,不断改善工作,那么不但个人可以成长,公司也能得到发展。请大家也培养问题意识,循序渐进吧。
 
话题:重点主义——集中主义——满分主义
重点主义:确定当天要做的工作的重要程度和紧急程度,确定优先次序。
集中主义:就是集中精力从事特殊工作的意思;集中精力可以使工作效率比平常提高两三倍,在工作结束后,那种充实感会转变为满足感。
满分主义:满分主义是完美无缺地完成每一件工作的意思,如果把每一件工作都完美地完成,那么工作业绩自然是很好的。
 
以我的经验,以“满分主义”来做工作是很有效的,反正是必须要做的工作,与其磨磨蹭蹭,不如尽快全部做完。
 
4、大家在参加会议时的注意事项
     在公司里,经常召开会议或讨论。对此已经习惯的员工中,有人想着“只要出席就可以了”,便不做准备就去出席。但既然是大家抽出宝贵的时间聚在一起,就必须有成效才行。
     会而不议、议而不决、决而不行的所谓“三不”是没有意义的。让我们就如何开一个有成效的会议进行讨论吧。
     首先是遵守开会时间,不要因为迟到、或做其他的事情耽误开会,浪费别人的宝贵时间;
     第二注意事项是了解会议目的,事先做充分的准备;
     第三是积极发言,对于那些事先不做准备,会上又不发表一句意见的员工,我不明白他们为什么去出席会议。虽然有“沉默是金”的谚语,但如果在需要集体讨论的会议上却不发一言,作为公司职员是很糟糕的。大家既然出席会议,就要表现出积极参与的态度,这样会议开的才会有意义。
     沉默固然不可取,但反过来,我认为那种夺取别人发言机会而发言的人也不怎么样。因为如果没有有成效的讨论,就不成其为会议,特别是意见对立时,具备倾听对方意见的度量是很有必要的。

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作者:天马行空     阅读数:8409